1. مقدمة

تلتزم الأسطورة لقطع غيار السيارات الصينية (المشار إليه بـ "الأسطورة"، "نحن"، أو "المتجر") بحماية خصوصية زوار وعملاء موقعنا الإلكتروني https://ostpart.com/. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا، وإفصاحنا عن المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم للمتجر الذي يعمل بنظام ووكومرس (WooCommerce) على ووردبريس.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بناءً على تفاعلك مع المتجر:

2.1. المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة (أثناء التسجيل والشراء)

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الشحن والفواتير: عنوان الشحن الكامل (المدينة، الحي، الرمز البريدي)، عنوان الفواتير، واسم المستلم.
• بيانات الحساب: كلمة المرور المشفرة للحساب، وسجل الطلبات.

2.2. بيانات يتم جمعها تلقائيًا (عبر ووكومرس والتحليلات)

• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها، توقيت الشراء، وحالة الدفع.
• بيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، والوقت والتاريخ.
• بيانات الموقع: موقعك التقريبي المستمد من عنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): بيانات صغيرة تُستخدم لـ:
  • تذكر محتويات سلة التسوق.
  • تتبع التفضيلات (مثل العملة أو اللغة).
  • تحسين تجربة تسجيل الدخول.

2.3. بيانات الدفع

لا يقوم المتجر بتخزين أو معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان. يتم التعامل مع جميع معلومات الدفع الحساسة بشكل مباشر بواسطة بوابات الدفع الخارجية المعتمدة (مثل Stripe, PayPal, أو مزودي الدفع المحليين) التي تتوافق مع معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وإتمام الطلبات: لضمان توصيل قطع الغيار إليك وإصدار الفواتير اللازمة.
• خدمة العملاء: الرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة المرتجعات أو الاستبدالات.
• أمن الحساب: التحقق من هويتك وتوفير الوصول الآمن إلى حسابك على المتجر.
• التسويق والإعلانات (بموافقتك): إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض ترويجية أو منتجات جديدة قد تهمك.
• تحسين الموقع: تحليل استخدام المتجر لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة التسوق.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية والدولية.

4. مشاركة والإفصاح عن البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية فقط لضمان عمل المتجر وتقديم الخدمة:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لغرض توصيل الطلبات.
• مقدمو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات عبر بوابات الدفع الآمنة.
• المستشارون القانونيون والجهات الحكومية: عند الضرورة للالتزام بالقانون أو الاستجابة لأمر محكمة.
• مقدمو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة والتحليلات (Google Analytics) التي تساعد في تشغيل الموقع.

لن نقوم أبدًا ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مباشرة.

5. أمن البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان، أو السرقة، أو الوصول غير المصرح به. يشمل ذلك:

• استخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير جميع البيانات المنقولة عبر المتجر.
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفر (Hashed) وغير قابل للقراءة.
• تطبيق تحديثات أمنية منتظمة لنظام ووردبريس و ووكومرس والإضافات.

6. حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (رهنًا بالاحتفاظ بسجلات المعاملات اللازمة لأغراض قانونية أو محاسبية).
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الممارسات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.